隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，教師和學(xué)生使用數(shù)字產(chǎn)品的時(shí)間和機(jī)會(huì)都在大大增加，校園網(wǎng)絡(luò)暴力的風(fēng)險(xiǎn)也隨之上升。這不僅對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)產(chǎn)生了不同程度的負(fù)面影響，還容易讓學(xué)生滋生厭學(xué)情緒，嚴(yán)重威脅青少年健康成長(zhǎng)。針對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)暴力的各種危害和風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“經(jīng)合組織”）國(guó)家基于不同視角，制定了治理校園網(wǎng)絡(luò)暴力的各種舉措，主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

    防患未然，提高網(wǎng)絡(luò)暴力防范意識(shí)

相對(duì)于傳統(tǒng)的校園暴力，校園網(wǎng)絡(luò)暴力更加隱蔽，并且由于人們對(duì)其認(rèn)識(shí)不足，校園網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生比例持續(xù)攀高，嚴(yán)重威脅到學(xué)生的身心健康。

一些經(jīng)合組織國(guó)家充分利用媒體資源，加大宣傳力度，以期提高人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的防范意識(shí)。如美國(guó)聯(lián)邦教育部就聯(lián)合衛(wèi)生與公共服務(wù)部、司法部等機(jī)構(gòu)建立了專(zhuān)門(mén)的反網(wǎng)絡(luò)暴力網(wǎng)站，提供豐富的學(xué)習(xí)資源，方便學(xué)校、學(xué)生和家長(zhǎng)搜索瀏覽，開(kāi)展禁止網(wǎng)絡(luò)暴力的主題活動(dòng)等。此外，許多社會(huì)機(jī)構(gòu)、慈善團(tuán)體和社交媒體也會(huì)聯(lián)合開(kāi)展專(zhuān)題宣傳活動(dòng)，如澳大利亞成立了全國(guó)性的反對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)暴力日；希臘設(shè)立了全國(guó)性的反對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)暴力主題周；英國(guó)為提高人們對(duì)暴力和網(wǎng)絡(luò)暴力的認(rèn)識(shí)，教育部門(mén)的一些機(jī)構(gòu)聯(lián)合慈善團(tuán)體成立了“反網(wǎng)絡(luò)暴力聯(lián)盟”。越來(lái)越多的國(guó)家認(rèn)識(shí)到，包括校園網(wǎng)絡(luò)暴力在內(nèi)的任何形式的校園暴力，都會(huì)侵害兒童和青少年的受教育權(quán)和身心健康。在成員國(guó)共同推動(dòng)下，聯(lián)合國(guó)教科文組織從2020年開(kāi)始，把每年11月的第一個(gè)星期四定為“反對(duì)校園暴力和欺凌包括網(wǎng)絡(luò)欺凌國(guó)際日”，呼吁各個(gè)國(guó)家采取措施，加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)暴力的防范。

筑牢防線，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全中心

許多經(jīng)合組織國(guó)家都設(shè)有國(guó)家（或地方）的網(wǎng)絡(luò)安全中心，有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)負(fù)責(zé)與教育系統(tǒng)合作，以促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)安全和防止校園網(wǎng)絡(luò)暴力，為校園安全和青少年健康成長(zhǎng)筑牢第一道防線，為受害者提供相應(yīng)的幫助和指導(dǎo)。

網(wǎng)絡(luò)安全中心還搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)，對(duì)教師、家長(zhǎng)和學(xué)生進(jìn)行防止網(wǎng)絡(luò)暴力方面的培訓(xùn)，讓教師學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)應(yīng)對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)暴力，讓家長(zhǎng)學(xué)會(huì)為孩子成長(zhǎng)創(chuàng)造良好環(huán)境，讓學(xué)生通過(guò)課程、游戲等沉浸式體驗(yàn)校園網(wǎng)絡(luò)暴力危害，以及網(wǎng)絡(luò)數(shù)字安全方面的重要性，幫助利益相關(guān)方共同防范和打擊學(xué)校網(wǎng)絡(luò)暴力。如愛(ài)爾蘭和加拿大的國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全中心用動(dòng)畫(huà)、插圖等形式向家長(zhǎng)和學(xué)生傳授網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，幫助他們提升媒體素養(yǎng)，免受網(wǎng)絡(luò)暴力。瑞士和法國(guó)的國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全中心則重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)字技能和媒介素養(yǎng)，防止個(gè)人信息泄露。德國(guó)和加拿大還有一些由家長(zhǎng)、教育工作者、法律專(zhuān)家、研究人員等組成的非政府組織，與國(guó)家兒童保護(hù)中心、聯(lián)邦政府合作，促進(jìn)研究與實(shí)踐融合，在國(guó)家防治網(wǎng)絡(luò)暴力法律框架下，加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)暴力的預(yù)防。

    健全制度，制定反網(wǎng)絡(luò)暴力政策法規(guī)

網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，為防治網(wǎng)絡(luò)暴力，許多經(jīng)合組織國(guó)家針對(duì)學(xué)校和教育系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)暴力制定了相應(yīng)的行動(dòng)方案、政策法規(guī)和懲戒機(jī)制。

澳大利亞建立了家庭學(xué)校溝通機(jī)制，致力于通過(guò)為學(xué)生提供積極、和諧的成長(zhǎng)環(huán)境，減少校園網(wǎng)絡(luò)暴力行為。愛(ài)爾蘭、加拿大等國(guó)出臺(tái)了中小學(xué)防止網(wǎng)絡(luò)暴力的行動(dòng)方案，為學(xué)校預(yù)防和應(yīng)對(duì)校園欺凌提供幫助。美國(guó)各州也相繼制定了學(xué)校應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的政策，如在加利福尼亞州，各學(xué)區(qū)都會(huì)出臺(tái)防止網(wǎng)絡(luò)暴力政策，特別加強(qiáng)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)群體的支持、對(duì)投訴人的保護(hù)，而且每個(gè)學(xué)區(qū)都會(huì)有一位負(fù)責(zé)宣傳和處理網(wǎng)絡(luò)暴力事務(wù)的專(zhuān)員。在瑞典與荷蘭，都有相應(yīng)的法律規(guī)定學(xué)校應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的安全計(jì)劃，學(xué)生和家長(zhǎng)都有一個(gè)專(zhuān)門(mén)報(bào)告網(wǎng)絡(luò)暴力的渠道。加拿大、澳大利亞和意大利也已制定相應(yīng)的法律，如果網(wǎng)絡(luò)暴力實(shí)施者對(duì)受害人的名譽(yù)產(chǎn)生不良影響，可能構(gòu)成誹謗罪；如果讓受害者在學(xué)校受到排斥和戲弄，就會(huì)因創(chuàng)造了不安全的環(huán)境而獲罪。德國(guó)則規(guī)定社交媒體在誹謗性的內(nèi)容或侮辱性的言論監(jiān)管方面需要承擔(dān)連帶責(zé)任。

    及時(shí)止損，建立學(xué)校網(wǎng)絡(luò)暴力報(bào)告機(jī)制

2018年國(guó)際學(xué)生評(píng)估項(xiàng)目（PISA2018）數(shù)據(jù)表明，學(xué)生的年齡、性別和社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位等是校園網(wǎng)絡(luò)暴力的重要影響因素，弱勢(shì)群體容易成為校園網(wǎng)絡(luò)暴力的受害者。

在接受調(diào)查的經(jīng)合組織國(guó)家學(xué)生中，有23%的人表示自己每個(gè)月都會(huì)遭受網(wǎng)絡(luò)暴力，其中8%的人認(rèn)為自己頻繁遭受校園網(wǎng)絡(luò)暴力。在疫情背景下，學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間更多，個(gè)人數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)增加，給網(wǎng)絡(luò)施暴者有了更多的機(jī)會(huì)。事實(shí)表明，對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)暴力行為進(jìn)行及時(shí)干預(yù)，特別是對(duì)涉及違法的嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)暴力事件進(jìn)行司法干預(yù)，是最直接、最有效、最具震懾力的措施。因此，多個(gè)經(jīng)合組織國(guó)家制定了為學(xué)生、家長(zhǎng)和教師舉報(bào)校園網(wǎng)絡(luò)暴力的匿名、免費(fèi)和保密的渠道和報(bào)告機(jī)制。法國(guó)、比利時(shí)（法語(yǔ)區(qū)）、拉脫維亞等國(guó)專(zhuān)門(mén)為家長(zhǎng)和教師報(bào)告網(wǎng)絡(luò)暴力案例設(shè)立熱線電話，并且可以為孩子提供心理輔導(dǎo)、法律援助等后續(xù)服務(wù)。針對(duì)嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)暴力事件，澳大利亞還成立了專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)安全專(zhuān)員辦公室，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)投訴類(lèi)型、對(duì)象和嚴(yán)重程度進(jìn)行分類(lèi)處理，并提供相應(yīng)的跟蹤服務(wù)。

    積極干預(yù)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力采取補(bǔ)救措施

許多經(jīng)合組織國(guó)家圍繞學(xué)校網(wǎng)絡(luò)暴力進(jìn)行評(píng)估，采取技能培養(yǎng)、同伴關(guān)系、課程建設(shè)等多方面干預(yù)和補(bǔ)救措施，為學(xué)生重新創(chuàng)建良好的成長(zhǎng)環(huán)境。

對(duì)于頻繁發(fā)生校園網(wǎng)絡(luò)暴力的學(xué)校，澳大利亞開(kāi)發(fā)了“網(wǎng)上友好學(xué)校（Cyber Friendly Schools）”項(xiàng)目，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的數(shù)字環(huán)境進(jìn)行分析，從家庭、同伴、社區(qū)、學(xué)校等不同層面，屏蔽容易引起兒童遭受網(wǎng)絡(luò)暴力的各種因素，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)空間的積極行為和態(tài)度，把校園網(wǎng)絡(luò)暴力的影響降到最小。針對(duì)不同文化差異引起的校園網(wǎng)絡(luò)暴力，奧地利聯(lián)邦教育部發(fā)起一項(xiàng)在中小學(xué)培養(yǎng)學(xué)生“社會(huì)文化能力建構(gòu)”的項(xiàng)目，鼓勵(lì)學(xué)生了解不同文化之間的差異，在網(wǎng)絡(luò)交往的過(guò)程中尊重不同的文化，進(jìn)而提高學(xué)生社交和文化溝通能力。該項(xiàng)目實(shí)施6個(gè)月以后就有效減少了網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生概率，這一項(xiàng)目也被土耳其等國(guó)的教育部門(mén)引進(jìn)并實(shí)施。此外，芬蘭、德國(guó)、西班牙、意大利和荷蘭等國(guó)通過(guò)設(shè)置反網(wǎng)絡(luò)暴力課程、開(kāi)發(fā)同儕輔導(dǎo)項(xiàng)目改善學(xué)校氛圍，對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的治理產(chǎn)生了積極效果。這些措施能夠?qū)κ芎φ哌M(jìn)行救助輔導(dǎo)，還能大大降低校園網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生概率。數(shù)據(jù)表明，這些措施實(shí)施后，校園網(wǎng)絡(luò)暴力事件減少了76%，受害者數(shù)量減少了73%。

（作者單位系浙江師范大學(xué)教育學(xué)院，陳法寶系浙江師范大學(xué)教育學(xué)院副教授）

《中國(guó)教育報(bào)》2022年11月17日第9版