作為校長,剛上任時,我經(jīng)常走進(jìn)教師的辦公室,想趁機(jī)與他們有更多的交流。憑借與教師們的交流、細(xì)細(xì)瀏覽辦公室的環(huán)境,他們的一些內(nèi)隱的需求,慢慢浮現(xiàn)在我的腦海里。
不客氣地說,每個辦公室的環(huán)境并不令人滿意,單看每一名教師的辦公桌上,教材、備課本、作業(yè)本、手機(jī)、零食、藥瓶等,凌亂不堪。再看教師座椅的前方、左邊或右邊,到處是張貼的表格、總結(jié)、家長聯(lián)系方式等,有的還是去年的、前年的。再抬眼,看到放置學(xué)生作業(yè)的書櫥門上,也張貼著滿滿的文件、通知,這些書櫥被透明膠布、膠水等涂抹得一塌糊涂、無精打采,就像一個頭部受傷纏滿繃帶的人。
經(jīng)過一段時間的觀察,我發(fā)現(xiàn),這里的教師并不是不勤奮,這里的學(xué)生也很陽光,這里的一切活動都能按部就班地運(yùn)行。也就是說,這所學(xué)校的基因還是很不錯的。但是,我一直有一種感受:這里缺少的是基于標(biāo)準(zhǔn)的頂層設(shè)計、基于專業(yè)的業(yè)務(wù)引領(lǐng)、基于一以貫之的行動推進(jìn)。也就是說,缺乏的是對有效常規(guī)文化的專注與沉淀。守正與創(chuàng)新,是一所學(xué)校持續(xù)發(fā)展中需要遵循的辯證法,缺少了可以守正的文化產(chǎn)品,創(chuàng)新便不會萌發(fā),因為創(chuàng)新總是在傳承的基礎(chǔ)上、在學(xué)習(xí)的前提下才有可能。
在這樣的學(xué)校里,滿足教師的基本需求就成了學(xué)校的生命力再次激發(fā)與喚醒的一個支點。一個月后,教師的辦公室里增添了兩件東西:一件是每位教師辦公桌旁邊的墻壁上多了一塊扎釘板,教師可以把需要張貼的東西用釘子扎在上面;一件是每位教師的辦公桌上增添了一個精致的、格子大小不一的小書架,教師原先辦公桌上的東西可以有序地放在里面。這令教師們都很高興,再走進(jìn)辦公室,教師們的桌面清爽多了,不再隨意張貼了。
有些學(xué)校,往往制定一些檢查教師辦公室嚴(yán)格的制度,不允許教師桌面亂放東西,不允許教師在辦公室里亂張貼,但是卻忽略了教師們的需求。不讓他亂張貼,那他們需要保存的東西、害怕忘記需要抬頭就看見的東西往哪里放?這些的確是教學(xué)工作所需的。不讓他們亂放東西,那學(xué)校辦公室有足夠的放置東西的空間嗎?況且有些東西教師需要隨手拿來就用的,甚至有些是屬于教師私人的東西,如一些女教師的化妝品、課間需要添補(bǔ)的零食,還有一些年齡大的教師的藥瓶、藥罐等,放在哪里呢?每人一塊扎釘板,每人一個小書架,就這樣靜悄悄地解決了教師們的現(xiàn)實問題。
我并不反對一些學(xué)校實行“人走辦公桌就徹底干凈”的管理理念,但是僅僅如此要求是不夠全面的,因為這里面滲透的只是學(xué)校的管理目標(biāo),缺少了對教師具體需求的關(guān)注。冰冷的制度與溫暖的關(guān)懷,這兩種管理的目的是一樣的,但是給予人的感受是不一樣。
后來,學(xué)校借助工會推行了“五星級”辦公室評選活動,在每個辦公室門的上側(cè),都安裝了可以更新紅五星的評比結(jié)果牌,每次檢查根據(jù)星級標(biāo)準(zhǔn)確定幾星級辦公室,每個辦公室都有不等的小獎品,獎品價格差別很小,目的是提醒大家要保持辦公室環(huán)境的干凈整潔。這時,再要求教師整理自己辦公室的時候,他們都樂意隨手整理,沒有一點情緒,因為他們都認(rèn)為一個干凈整潔的辦公室、一個清晰明了的辦公桌,是自己的事情。
學(xué)校的管理需要善意的表達(dá),但是這種表達(dá)更需要方法。校長需要面臨的最大挑戰(zhàn)之一就是該如何面對那些力爭上游的人。這樣的人往往承擔(dān)著學(xué)校的很大一部分工作,所以如果我們不能有效地與他們合作共事,就會失去他們對學(xué)校的寶貴貢獻(xiàn),而這種貢獻(xiàn)往往又是別人代替不了的。作為校長,我嘗試去了解這些人,關(guān)注他們的需求,并且最大限度地發(fā)掘他們的能力。比如,有的教師要參加研究課,需要有專家指導(dǎo);有的教師寫了篇文章,需要有人為他潤色修改;有的教師需要購買教學(xué)用品,需要學(xué)校立即安排去采購;等等。
而且,這些力爭上游的人對學(xué)校的要求并不是很高,校長不要總是以雞蛋里挑骨頭的心態(tài)去要求他們,否則他們會選擇不再冒險,不再嘗試新的挑戰(zhàn)。如果對他們的小差錯糾纏不休,教師就會害怕與管理者進(jìn)行接觸或者交流。包容他們的小差錯,滿足他們的小需求,這是與他們交往、調(diào)動他們工作積極性最智慧的選擇。一定要給這些教師充分的自主權(quán),即給予他們?nèi)プ鋈魏嗡麄冋J(rèn)為正確的事的自由,鼓勵他們?nèi)ッ半U和爭取機(jī)會,支持他們實現(xiàn)那些其他人不能實現(xiàn)的改革。
給予優(yōu)秀教師自主權(quán)也就意味著我們不能再嘗試通過制定紀(jì)律的方式來控制那些教師了。如果我們制定規(guī)則,優(yōu)秀的教師往往會嚴(yán)格遵守,他們也就失去了自主權(quán)。因此,在我所擔(dān)任校長的學(xué)校里,從來沒有考勤這件事情,把任務(wù)交給教師們,就要充分相信他們。
除了自主權(quán),還要給予優(yōu)秀教師們充分的肯定。比如,給他們寫個便條,發(fā)個微信,與他們相遇時說句與他們需求有關(guān)的話,經(jīng)常激勵他們?nèi)ヅΑ1M管這需要校長因此付出一些精力,但是你所得到的收益值得你所有的付出。當(dāng)我們承認(rèn)他們所付出的努力的時候,尤其是對于那些力爭上游的人,他們會加倍努力地繼續(xù)工作,并且會因此覺得與學(xué)校的聯(lián)系更緊密。
校長的這種思想與行為,讓每一名學(xué)生、每一位教師以及所有家長,也都會學(xué)會關(guān)注對方的需求,在全校范圍內(nèi)形成支持每一個人去為正確的事情努力的氛圍。在此氛圍中,所有人都會主動去做最有利于學(xué)生和學(xué)校的事情,那我們就很少會作出所謂的錯誤決定了。
作為校長,無論你周圍的人是怎樣做的,你都要真誠地、耐心地去捕捉他們的閃光點,發(fā)現(xiàn)他們的需求。人與人之間的行為和觀念都是與情感相聯(lián)系的,要懂得用情感的力量來推進(jìn)改變。當(dāng)我們向他們表示尊重的時候,他們也會回報我們更多的尊敬。
(作者系山東省東營市利津縣鹽窩鎮(zhèn)中心學(xué)校校長)
《中國教育報》2023年02月22日第5版
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