算法推薦作為一項新興的技術(shù)，發(fā)揮什么樣的作用，帶來什么樣的影響，取決于背后設(shè)計和應(yīng)用算法的人

　　“信息繭房”、操縱榜單炒作熱點(diǎn)、侵害新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益、大數(shù)據(jù)“殺熟”、算法向上向善服務(wù)缺失……這些網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題，有望得到優(yōu)化和改進(jìn)。日前，抖音、小紅書、拼多多等多家網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布算法典型問題治理專項公告，推進(jìn)算法和平臺治理透明化。

　　2024年11月，中央網(wǎng)信辦等四部門發(fā)布《關(guān)于開展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題治理”專項行動的通知》，要求進(jìn)一步深化互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法綜合治理，聚焦網(wǎng)民關(guān)切，重點(diǎn)整治同質(zhì)化推送營造“信息繭房”、違規(guī)操縱干預(yù)榜單炒作熱點(diǎn)、算法向上向善服務(wù)缺失侵害用戶合法權(quán)益等重點(diǎn)問題，督促企業(yè)深入對照自查整改，進(jìn)一步提升算法安全能力。專項行動要求增強(qiáng)算法向上向善服務(wù)保護(hù)網(wǎng)民合法權(quán)益，持續(xù)優(yōu)化完善面向未成年人的算法推薦服務(wù)，便利未成年人獲取有益身心健康的信息。這既是推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)綜合治理，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)健康有序發(fā)展的重要舉措，也是積極回應(yīng)廣大網(wǎng)民的關(guān)切、引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向上向善，構(gòu)建起風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間，呵護(hù)未成年人健康成長的必然要求。

　　隨著智能化手機(jī)的普及，人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的迅速發(fā)展，人類社會已經(jīng)步入數(shù)智化時代。個性化的算法推薦已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面，也對青少年的學(xué)習(xí)、社交、娛樂等產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。相關(guān)平臺發(fā)布算法典型問題治理專項公告，推出系列舉措，正是落實專項行動要求，回應(yīng)社會關(guān)切的重要舉措。從加強(qiáng)內(nèi)容推薦多樣性，到持續(xù)加大對不實信息的治理投入力度；從加強(qiáng)網(wǎng)暴攻擊治理，到進(jìn)一步完善“防沉迷”機(jī)制；從為用戶提供并可自主開關(guān)個性化推薦功能，到完善推薦屏蔽詞設(shè)置、不感興趣等功能建設(shè)，給予用戶更好管理推薦內(nèi)容的能力……這些舉措對于營造更為健康的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境，破除“信息繭房”現(xiàn)象、治理網(wǎng)暴、防止網(wǎng)絡(luò)沉迷都具有積極意義，值得期待。

　　任何技術(shù)都具有兩面性，算法推薦技術(shù)也不例外。網(wǎng)絡(luò)平臺憑借著強(qiáng)大的算力，能夠從海量信息中快速篩選出用戶需要的內(nèi)容，通過系統(tǒng)分析用戶行為特點(diǎn)，精準(zhǔn)把握用戶的興趣愛好，將用戶分類化、標(biāo)簽化、畫像化，從而提供精準(zhǔn)的定制化、個性化的服務(wù)，提升用戶的體驗感與滿意度。但不可否認(rèn)的是，算法在帶來便利的同時，也帶來了一系列問題。青少年是互聯(lián)網(wǎng)的主要用戶群體，他們正處在價值觀塑造期，也是自控力培養(yǎng)、知識面拓展、性格定型的生長關(guān)鍵期，易受外界影響。一個豐富多元、健康的信息環(huán)境，更有利于他們拓展知識邊界，形成正確的三觀。

　　強(qiáng)化算法治理、優(yōu)化算法推薦機(jī)制，是完善互聯(lián)網(wǎng)治理的重要課題。這對于營造一個健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、呵護(hù)青少年健康成長意義深遠(yuǎn)。網(wǎng)絡(luò)是青少年汲取知識信息的重要平臺，優(yōu)化算法推薦，著力破解算法推薦同質(zhì)化問題，能夠有效破除“信息繭房”效應(yīng)，滿足青少年對多樣化信息的需求，提升其學(xué)習(xí)效能、促進(jìn)其全面發(fā)展。

　　青少年是網(wǎng)絡(luò)世界最活躍的群體，也是最容易遭到不法侵害的群體，持續(xù)優(yōu)化算法推薦機(jī)制，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管，筑起堅不可摧的青少年網(wǎng)絡(luò)安全屏障是各方的責(zé)任。

　　對于平臺而言，向社會公開算法、推進(jìn)算法治理透明化是推進(jìn)治理的第一步，這有利于消除公眾對平臺算法的誤解，也有利于更好地規(guī)范和監(jiān)督算法的應(yīng)用，確保技術(shù)向善。未來，則還要繼續(xù)探索算法推薦的匹配優(yōu)化機(jī)制。比如，抖音等平臺提出進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)容推薦多樣性探索機(jī)制、興趣探索和匹配、搜索推薦聯(lián)動、社交好友推薦等，這些舉措是破解“信息繭房”的積極探索。進(jìn)一步優(yōu)化算法推薦機(jī)制，大數(shù)據(jù)分析不僅要考慮青少年群體的興趣匹配，同時也要考慮其年齡匹配、時段匹配、知識面匹配、興趣匹配等，充分補(bǔ)充推薦數(shù)據(jù)來源。在滿足青少年個性需求與興趣探索的基礎(chǔ)上，盡可能過濾誘導(dǎo)性與重復(fù)性內(nèi)容，使算法推薦更加多樣化、合理化。還要看到的是，一方面要優(yōu)化算法推薦，向用戶展現(xiàn)一個豐富、多樣的信息世界；另一方面，則要加大對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的投入、運(yùn)營和扶持力度，不斷豐富優(yōu)質(zhì)內(nèi)容池。

　　網(wǎng)絡(luò)空間治理面臨艱巨而復(fù)雜的挑戰(zhàn)，技術(shù)迭代過程中會不斷產(chǎn)生新情況、新問題，加大了治理難度。強(qiáng)化算法治理，必須進(jìn)一步完善全社會共建共治的機(jī)制。要厘清監(jiān)管部門職責(zé)，列出監(jiān)管內(nèi)容清單，落實互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法備案制度。要加強(qiáng)行業(yè)自律，進(jìn)一步推進(jìn)對涉及算法推薦的審查與監(jiān)管。還要建立健全關(guān)于算法推薦的多元評價機(jī)制，由監(jiān)管部門、互聯(lián)網(wǎng)平臺以及社會公眾作為評價主體，從內(nèi)容質(zhì)量、用戶反饋、社會影響等多維度對算法推薦進(jìn)行客觀、全面、全程的評價，同時根據(jù)評價結(jié)果及時調(diào)整算法推薦策略。此外，加強(qiáng)對青少年的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，幫助他們更清晰地認(rèn)識算法推薦的原理，提高規(guī)避算法陷阱的能力，形成獨(dú)立思考能力、健全判斷能力同樣重要。

　　技術(shù)是中性的，本身并沒有善惡。算法推薦作為一項新興的技術(shù)，發(fā)揮什么樣的作用，帶來什么樣的影響，取決于背后設(shè)計和應(yīng)用算法的人。面對算法發(fā)展和運(yùn)用過程中出現(xiàn)的新問題，我們應(yīng)理性客觀以待，不必害怕算法，而應(yīng)該善用算法，共同推動算法向上向善，營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間，真正護(hù)航青少年健康成長。

　　（作者系湖南警察學(xué)院副教授）

《中國教育報》2025年01月10日 第02版