算法推薦作為一項新興的技術，發(fā)揮什么樣的作用，帶來什么樣的影響，取決于背后設計和應用算法的人

　　“信息繭房”、操縱榜單炒作熱點、侵害新就業(yè)形態(tài)勞動者權益、大數(shù)據(jù)“殺熟”、算法向上向善服務缺失……這些網(wǎng)絡平臺算法典型問題，有望得到優(yōu)化和改進。日前，抖音、小紅書、拼多多等多家網(wǎng)絡平臺發(fā)布算法典型問題治理專項公告，推進算法和平臺治理透明化。

　　2024年11月，中央網(wǎng)信辦等四部門發(fā)布《關于開展“清朗·網(wǎng)絡平臺算法典型問題治理”專項行動的通知》，要求進一步深化互聯(lián)網(wǎng)信息服務算法綜合治理，聚焦網(wǎng)民關切，重點整治同質(zhì)化推送營造“信息繭房”、違規(guī)操縱干預榜單炒作熱點、算法向上向善服務缺失侵害用戶合法權益等重點問題，督促企業(yè)深入對照自查整改，進一步提升算法安全能力。專項行動要求增強算法向上向善服務保護網(wǎng)民合法權益，持續(xù)優(yōu)化完善面向未成年人的算法推薦服務，便利未成年人獲取有益身心健康的信息。這既是推進互聯(lián)網(wǎng)綜合治理，促進互聯(lián)網(wǎng)健康有序發(fā)展的重要舉措，也是積極回應廣大網(wǎng)民的關切、引導網(wǎng)絡技術向上向善，構(gòu)建起風清氣正的網(wǎng)絡空間，呵護未成年人健康成長的必然要求。

　　隨著智能化手機的普及，人工智能、大數(shù)據(jù)等技術的迅速發(fā)展，人類社會已經(jīng)步入數(shù)智化時代。個性化的算法推薦已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面，也對青少年的學習、社交、娛樂等產(chǎn)生了深遠影響。相關平臺發(fā)布算法典型問題治理專項公告，推出系列舉措，正是落實專項行動要求，回應社會關切的重要舉措。從加強內(nèi)容推薦多樣性，到持續(xù)加大對不實信息的治理投入力度；從加強網(wǎng)暴攻擊治理，到進一步完善“防沉迷”機制；從為用戶提供并可自主開關個性化推薦功能，到完善推薦屏蔽詞設置、不感興趣等功能建設，給予用戶更好管理推薦內(nèi)容的能力……這些舉措對于營造更為健康的網(wǎng)絡信息環(huán)境，破除“信息繭房”現(xiàn)象、治理網(wǎng)暴、防止網(wǎng)絡沉迷都具有積極意義，值得期待。

　　任何技術都具有兩面性，算法推薦技術也不例外。網(wǎng)絡平臺憑借著強大的算力，能夠從海量信息中快速篩選出用戶需要的內(nèi)容，通過系統(tǒng)分析用戶行為特點，精準把握用戶的興趣愛好，將用戶分類化、標簽化、畫像化，從而提供精準的定制化、個性化的服務，提升用戶的體驗感與滿意度。但不可否認的是，算法在帶來便利的同時，也帶來了一系列問題。青少年是互聯(lián)網(wǎng)的主要用戶群體，他們正處在價值觀塑造期，也是自控力培養(yǎng)、知識面拓展、性格定型的生長關鍵期，易受外界影響。一個豐富多元、健康的信息環(huán)境，更有利于他們拓展知識邊界，形成正確的三觀。

　　強化算法治理、優(yōu)化算法推薦機制，是完善互聯(lián)網(wǎng)治理的重要課題。這對于營造一個健康的網(wǎng)絡環(huán)境、呵護青少年健康成長意義深遠。網(wǎng)絡是青少年汲取知識信息的重要平臺，優(yōu)化算法推薦，著力破解算法推薦同質(zhì)化問題，能夠有效破除“信息繭房”效應，滿足青少年對多樣化信息的需求，提升其學習效能、促進其全面發(fā)展。

　　青少年是網(wǎng)絡世界最活躍的群體，也是最容易遭到不法侵害的群體，持續(xù)優(yōu)化算法推薦機制，加強網(wǎng)絡安全監(jiān)管，筑起堅不可摧的青少年網(wǎng)絡安全屏障是各方的責任。

　　對于平臺而言，向社會公開算法、推進算法治理透明化是推進治理的第一步，這有利于消除公眾對平臺算法的誤解，也有利于更好地規(guī)范和監(jiān)督算法的應用，確保技術向善。未來，則還要繼續(xù)探索算法推薦的匹配優(yōu)化機制。比如，抖音等平臺提出進一步加強內(nèi)容推薦多樣性探索機制、興趣探索和匹配、搜索推薦聯(lián)動、社交好友推薦等，這些舉措是破解“信息繭房”的積極探索。進一步優(yōu)化算法推薦機制，大數(shù)據(jù)分析不僅要考慮青少年群體的興趣匹配，同時也要考慮其年齡匹配、時段匹配、知識面匹配、興趣匹配等，充分補充推薦數(shù)據(jù)來源。在滿足青少年個性需求與興趣探索的基礎上，盡可能過濾誘導性與重復性內(nèi)容，使算法推薦更加多樣化、合理化。還要看到的是，一方面要優(yōu)化算法推薦，向用戶展現(xiàn)一個豐富、多樣的信息世界；另一方面，則要加大對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的投入、運營和扶持力度，不斷豐富優(yōu)質(zhì)內(nèi)容池。

　　網(wǎng)絡空間治理面臨艱巨而復雜的挑戰(zhàn)，技術迭代過程中會不斷產(chǎn)生新情況、新問題，加大了治理難度。強化算法治理，必須進一步完善全社會共建共治的機制。要厘清監(jiān)管部門職責，列出監(jiān)管內(nèi)容清單，落實互聯(lián)網(wǎng)信息服務算法備案制度。要加強行業(yè)自律，進一步推進對涉及算法推薦的審查與監(jiān)管。還要建立健全關于算法推薦的多元評價機制，由監(jiān)管部門、互聯(lián)網(wǎng)平臺以及社會公眾作為評價主體，從內(nèi)容質(zhì)量、用戶反饋、社會影響等多維度對算法推薦進行客觀、全面、全程的評價，同時根據(jù)評價結(jié)果及時調(diào)整算法推薦策略。此外，加強對青少年的網(wǎng)絡素養(yǎng)教育，幫助他們更清晰地認識算法推薦的原理，提高規(guī)避算法陷阱的能力，形成獨立思考能力、健全判斷能力同樣重要。

　　技術是中性的，本身并沒有善惡。算法推薦作為一項新興的技術，發(fā)揮什么樣的作用，帶來什么樣的影響，取決于背后設計和應用算法的人。面對算法發(fā)展和運用過程中出現(xiàn)的新問題，我們應理性客觀以待，不必害怕算法，而應該善用算法，共同推動算法向上向善，營造風清氣正的網(wǎng)絡空間，真正護航青少年健康成長。

　?。ㄗ髡呦岛暇鞂W院副教授）

《中國教育報》2025年01月10日 第02版