前不久，“一家長在微信群見誰懟誰”上了微博熱搜。事件起因是一名學(xué)生家長因孩子領(lǐng)到的新書是破的，在家長群里表達不滿。隨后，該家長在群里發(fā)言表示，自己在咨詢孩子有關(guān)輔導(dǎo)問題時遭到怠慢，并點名該班的班主任。由于不斷地指責(zé)和發(fā)問，該微信群其他家長前來勸和，但都被一一懟了回去。

　　建立家長群的初衷是加強家校聯(lián)系，提高溝通效率，但在實際應(yīng)用中產(chǎn)生矛盾等情況時有發(fā)生。如何用好家長群，架起家校心意相通的橋梁？記者對此進行了采訪。

　　明定位：厘清職責(zé) 照章辦事

　　有的家長群成了教師布置任務(wù)的地方，從出黑板報到打掃衛(wèi)生，家長直呼疲憊不堪；有的家長群變成了教師疲于應(yīng)付的“加班群”，從清除群內(nèi)廣告信息到充當家長間糾紛的“裁判員”，與教學(xué)無關(guān)的任務(wù)讓教師不堪其擾……

　　為何有的家長群會變成“任務(wù)群”“加班群”“廣告群”？

　　在山東省青州市北關(guān)初級中學(xué)班主任陳孝花看來，造成這些現(xiàn)象的原因之一是教師和家長對各自職責(zé)定位不清晰。

　　陳孝花認為，家長群的主要作用是方便家校溝通、促進家校協(xié)同。要讓家長群發(fā)揮好作用，首先要明確家庭和學(xué)校各自應(yīng)當承擔(dān)的責(zé)任。

　　“該由學(xué)校承擔(dān)的教學(xué)和管理任務(wù)，不應(yīng)該轉(zhuǎn)嫁給家長。而家長在孩子成長中起到的作用，也不能讓教師代勞?！蹦暇┲逻h外國語小學(xué)樂山路分校校長季鋒建議，應(yīng)出臺家校溝通指導(dǎo)性文件或要求，明確家長群功能和家校職責(zé)邊界。

　　記者注意到，一些地方教育部門已經(jīng)推出了相關(guān)舉措。河南省安陽市教育局出臺加強中小學(xué)家校聯(lián)系工作群管理的相關(guān)規(guī)定，要求各學(xué)校對確需建立的家校工作群，明確責(zé)任人，建立健全管理機制；青海省西寧市城西區(qū)教育局出臺《家校網(wǎng)絡(luò)交流平臺“五要五不要”管理規(guī)定》，明確規(guī)定各校微信群、QQ群等家校網(wǎng)絡(luò)交流平臺信息發(fā)布范圍。

　　許多學(xué)校也在實踐中明確了家長群的用途。河北省衡水中學(xué)作為一所寄宿制學(xué)校，家長群主要用于通報孩子們做操、早讀等優(yōu)秀表現(xiàn)，放假時安全離校入校等信息；北京市順義區(qū)李橋中心小學(xué)將每日食譜發(fā)到家長群中，請家長對學(xué)生用餐安全進行監(jiān)督與評價；每年防汛關(guān)鍵期，河南省焦作市中小學(xué)各家長群都會收到學(xué)校發(fā)送的暖心提醒，防止學(xué)生發(fā)生意外。

　　強管理：目標一致 協(xié)同前行

　　“讓家長群風(fēng)清氣正，關(guān)鍵在于教師和家長同向而行?！奔句h認為，不管是教師還是家長，都要明白建立家長群是為了孩子的健康成長、全面發(fā)展。

　　目標一致才有助于疏解矛盾?！凹热荒繕艘恢?，在使用家長群的時候，在群內(nèi)發(fā)言的時候，家校雙方就要平等協(xié)商、求同存異，尋求最大公約數(shù)，而不是相互激化矛盾?！奔句h說。

　　浙江省杭州市春暉小學(xué)教育集團校長田冰冰在學(xué)校建立了“和而不同、共同發(fā)展”的家長群宗旨。她介紹，學(xué)校的家長群要求教師和家長溝通時，和諧相處、團結(jié)互助，不利于班級大局穩(wěn)定的話，不在群內(nèi)講。廣東省珠海市香洲區(qū)第十六小學(xué)語文教師高敏也表示，在自己班級的家長群內(nèi)要求不同見解求同存異，群內(nèi)若出現(xiàn)言語爭執(zhí)，群主有權(quán)將其移出群。

　　向著共同的目標同向而行，這不只是化解家長群矛盾的關(guān)鍵，更是家校協(xié)作的基點。中國教育學(xué)會副秘書長高書國認為，家校同心才能密切合作，教育生態(tài)才能充滿活力。

　　換而言之，就是要從家校命運共同體的視角出發(fā)，尋求家長群的共同使命、共同責(zé)任、共同行動和共同價值。

　　為此，加強管理、制定嚴格的群規(guī)很有必要。高敏介紹，她所帶班級的家長群規(guī)定：明確群聊時間，超過規(guī)定時間有問題請選擇私聊；嚴禁在群內(nèi)發(fā)布廣告、拉票；群內(nèi)聊天以文字為主，教育資料或?qū)W生活動的視頻、圖片請發(fā)至QQ群；個別問題一律私聊等。

　　如果教師管理家長群負擔(dān)過重，學(xué)校可以增派人手協(xié)助管理。季鋒介紹，他所在學(xué)校的每個家長群由一至兩名信息監(jiān)管員協(xié)助管理，信息監(jiān)管員可以是學(xué)校行政干部、家長代表或教育管理部門人員，主要針對群中泛濫信息進行監(jiān)管和投訴處理。

　　巧引導(dǎo)：挖掘資源 賦能成長

　　在江蘇省徐州財經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校原副校長劉景忠看來，家長群不僅是通信工具，還有著非常重要的教育功能。

　　“學(xué)校的校風(fēng)教風(fēng)、教師的職業(yè)素養(yǎng)以及班級班風(fēng)的建設(shè)等情況，都會通過家長群傳遞給學(xué)生家長，而且家長群也是提升家長教育素養(yǎng)、形成教育合力的渠道之一。”劉景忠說，家長群不應(yīng)只是信息發(fā)布的“小黑板”，也可以建成學(xué)校教育的“另一間教室”。

　　如何發(fā)揮好家長群的教育功能？

　　可以讓家長群成為優(yōu)質(zhì)教育資源的共享平臺。高敏介紹，除了學(xué)生的集體活動照片、班級大事記等內(nèi)容外，家長群里還可以上傳家庭教育視頻以便家長下載學(xué)習(xí)。同時，也鼓勵有特長的家長進行家庭教育資源分享。

　　“有許多促進學(xué)生成長的話題，我會及時在家長群發(fā)起討論，這種交流討論也在不知不覺中提高了家長的教育素養(yǎng)。”高敏說。

　　家長群還是輔助教學(xué)的好幫手。為了鍛煉學(xué)生的寫作能力，浙江省慈溪實驗中學(xué)教師呂新輝將學(xué)生們寫的三行詩收集起來，根據(jù)作品的內(nèi)容和風(fēng)格選擇合適的背景圖，制作成圖片定期在家長群發(fā)布?！八屑议L都成為三行詩的讀者，他們的贊揚進一步激發(fā)了學(xué)生的寫作動力?！眳涡螺x說。

《中國教育報》2024年10月08日 第03版